服務熱(rè)線
15920845984
中間(jiān)件(jiàn)維護主要(yào)包括：
| 運維服務 | 硬件(jiàn)維護 | 主機(jī)設備維護 |
| 存儲設備維護 | ||
| 網絡設備維護 | ||
| 軟件(jiàn)維護 | 操作(zuò)±♥系統維護 | |
| 數(shù)據庫維護>₹ | ||
| 中間(jiān)件(jiàn)維護 |
| 服務方式 | 整體(tǐ)運維外(wài)包 | 定期巡檢 |
| 技(jì)術¶> (shù)駐場(chǎng) | ||
| 現(xiàn)場(ch♥€βǎng)備件(jiàn) | ||
| 服務級别 | ||
| 單次維護服務 | 電(diàn)話(huà)技(jì)術(sh &✘ù)支持 | |
| 網絡遠(yuǎ ✘n)程支持 | ||
| 技(jì)術(shù)上(shàng)門(✔δ♣λmén)處理(lǐ) |
| 服務內(nèi)容 | 說(shuō)明(míng) |
| 主機(jī)設備硬件(jiàn)維護 | 定期巡檢，查看(kàn)設備工(gγ&♠ōng)作(zuò)日(rì)志(zhì)，查看(kàn)設© 備運行(xíng)情況，進行(xíng)記錄π™，提供巡檢報(bào)告與日(rì)常維護建議(yì)；及時(shí±€∏)更換壞的(de)硬件(jiàn)，如(rú)主闆、CPU、內(nèi)存、硬>♥↑盤、電(diàn)源、陣列卡、網卡、光(guāng)纖卡等，保障設備正常運行✔<∞(xíng)。涵蓋IBM、HP、Dell、Sun、Oracleδσ、Fujitsu、聯想、華為(wèi)、浪潮、曙光(guāng)等品牌的(÷γ✔✔de)小(xiǎo)型機(jī)、服務器(qì)。 |
| 存儲設備硬件(jiàn)維護 | 定期巡檢，查看(kàn)設備工(gōn♠∏Ωg)作(zuò)日(rì)志(zhì)，查看(kàn)設備運行(xí₹£ng)情況，進行(xíng)記錄，提供巡檢報(bào)告與日(rì)常維←γ<護建議(yì)；及時(shí)更換壞的(de)硬件(ji↑©×↔àn)，如(rú)控制(zhì)器(qì)、硬盤、↕®電(diàn)源、電(diàn)池等，保障設備正常運行(xíng)。涵蓋IBMπ®、HP、Dell、Sun、Oracle、Fujitsu、EMC、Hα¥★DS、NetApp、聯想、華為(wèi)、浪潮、曙光(guāng)等品牌的<>"(de)存儲。 |
| 網絡設備硬件(jiàn)維護 | 定期巡檢，查看(kàn)設備工(gōng)作(zuò)日β→(rì)志(zhì)，查看(kàn)設備運行φ≈(xíng)情況，進行(xíng)記錄，提供巡檢報(bào)告與日λ₽(rì)常維護建議(yì)；及時(shí)更換壞的(de)硬件(jiàn)，如→♠φ(rú)模塊、子(zǐ)卡、風(fēng)扇、電(d÷ ↕iàn)源、線纜等，保障設備正常運行(xíng)，提供σ§σ穩定的(de)網絡環境。涵蓋Cisco、Brocade、NETGEA<ασR、H3C、華為(wèi)、銳捷、中興等品牌的(de)交換機(j♥≈™ī)、路(lù)由器(qì)、防火(huǒ)牆等。 |
| 操作(zuò)系統維護 |
定期巡檢，查看(kàn)系統運行(xíng)∑↔情況，針對(duì)各主機(jī)的(de)操作(zu↕ ò)系統進行(xíng)系統升級、打補丁、系統調優、病毒防護、解決各↑種系統報(bào)錯(cuò)信息。 涵蓋Windows、Linux、AIX、HP-UX☆✘、Solaris 等系統平台。 |
| 數(shù)據庫維護 |
①數(shù)據備份與恢複 ②數(shù)據庫的(de)安全性、完整性控制(zhβ§★ì) ③檢測并改善數(shù)據庫的(de)性能(♦<néng) ④數(shù)據庫的(de)重組和(hé)重構 涵蓋SQL Service₩✔÷✘、Oracle、DB2、Sybase&nbsΩφ₽p;等品牌 |
| 中間(jiān)件(jiàn)維護 | 對(duì)Tomcat、Apache、Jboss、WebLogi∑ →c、WebSphere等中間(jiān)件(jiàn)進行(xíng÷>✘)日(rì)常的(de)維護和(hé)監控，提高(gāo)對(×♦duì)中間(jiān)件(jiàn)平台事(shì)件(jiàn)≤ β的(de)分(fēn)析解決能(néng)力，确保中間(ji↑≥<ān)件(jiàn)平台持續穩定運行(xíng)。中間(jiān)件(j≥₩↔☆iàn)監控指标包括配置信息管理(lǐ)、故障監控↓₩¥ε、性能(néng)監控。 |
| 服務級别 |
5x8x4：工(gōng)作(zuò)日(₩"rì)、工(gōng)作(zuò)時(shí)間(jiān)上(shàn→&✘±g)門(mén)，接到(dào)報(bào)障後4個(gè)小(xi↑¶÷ǎo)時(shí)內(nèi)到(dào)達現(xiàn)場(chǎ♦> ng)處理(lǐ) 7x24x4：全天候24小(xiǎo)時(shí)待命，接到(dào"₹)報(bào)障後4個(gè)小(xiǎo)時(shí)內(nèi)到(dàoλ)達現(xiàn)場(chǎng)處理(lǐ) 根據客戶需求可(kě)派工(gōng)程師(s∞φhī)駐場(chǎng)，可(kě)在現(xiàn)場(chǎng)設置小(x§€σiǎo)型備件(jiàn)庫，實現(xiàn)實時(shí)實地(dπ☆®ì)最快(kuài)速解決問(wèn)題，達到(dào)運維服務的™≠(de)最高(gāo)級别。 |
